Η Britannia ανακηρύχθηκε η χειρότερη αλυσίδα ξενοδοχείων στο Ηνωμένο Βασίλειο για 11η συνεχή χρονιά.
Η εν λόγω επωνυμία, η οποία διαθέτει περισσότερα από 60 ακίνητα σε όλη τη χώρα, βρέθηκε στην τελευταία θέση (16η) στην ετήσια έρευνα της Which? σύμφωνα με περισσότερους από 5.000 ερωτηθέντες που βαθμολόγησαν τις εμπειρίες τους σε 28 μεγάλες και εννέα μικρές αλυσίδες ξενοδοχείων.
Οι επισκέπτες βαθμολόγησαν τη διαμονή τους με πέντε αστέρια σε 10 κατηγορίες, όπως καθαριότητα, εξυπηρέτηση πελατών, άνεση κρεβατιού, πόσο καλά ταίριαξε η περιγραφή με την πραγματικότητα και τη σχέση ποιότητας/τιμής.
Μια συνολική βαθμολογία υπολογίστηκε συνδυάζοντας τη συνολική ικανοποίηση των πελατών και την πιθανότητα να προτείνουν το ξενοδοχείο.
Η Britannia ήταν στη χαμηλότερη θέση με βαθμολογία μόλις 48%. Κέρδισε μόλις ένα αστέρι για τα υπνοδωμάτια, τα μπάνια και την ποιότητα του WiFi, και όχι υψηλότερα από δύο αστέρια σε οποιαδήποτε άλλη κατηγορία, συμπεριλαμβανομένης της καθαριότητας.
Οι καλύτερες αλυσίδες ξενοδοχείων
Την κορυφή ως η καλύτερη αλυσίδα ξενοδοχείων στη Βρετανία κατέλαβε το Hotel Indigo, που ανήκει στον Όμιλο InterContinental Hotels και η επωνυμία Satellite της Premier Inn, Hub by Premier Inn, ισοβαθμώντας στην πρώτη θέση με κοινή βαθμολογία 77%.
Το Hotel Indigo έλαβε θετικές βαθμολογίες για την «κομψή» προσφορά του στην μπουτίκ διαμονή, με πολλά από τα 18 ξενοδοχεία του στο Ηνωμένο Βασίλειο να στεγάζονται σε ιστορικά κτήρια.
Το Hub by Premier Inn σημείωσε υψηλότερη βαθμολογία από τη μητρική του μάρκα Premier Inn, η οποία ήρθε στη δεύτερη θέση με βαθμολογία 75%.
Η επωνυμία Hub, η οποία βρίσκεται προς το παρόν μόνο στο Εδιμβούργο και το Λονδίνο, έλαβε καλά σχόλια για τις βολικές τοποθεσίες και τα «αποδοτικά» και «καλά σχεδιασμένα» συμπαγή δωμάτια.
Η αλυσίδα παμπ JD Wetherspoon ήρθε στην τρίτη θέση, με βαθμολογία πελατών 73% και τα δωμάτια κοστίζουν μόλις 84 £ τη βραδιά κατά μέσο όρο.
The post Which?: Αυτή είναι η χειρότερη αλυσίδα ξενοδοχείων στη Βρετανία appeared first on Tourism Today.
