Σύνταξη: tourismtoday.gr
Η International Airlines Group (IAG) ιδιοκτήτρια εταιρεία της British Airways, χαιρέτισε την “ιδιαίτερη δυναμική” στα ταξίδια αναψυχής που συνεχίζει να τροφοδοτεί την “ισχυρή” ζήτηση.
Η εταιρεία σχεδιάζει να επεκτείνει τη χωρητικότητα της 7% φέτος, με την British Airways να συνεχίζει την ανοικοδόμησή της στην προ της πανδημίας χωρητικότητα της στις μακρινές πτήσεις.
Η IAG ανέφερε ότι έχει 92% κρατήσεις για το πρώτο τρίμηνο του 2024 και 62% για το πρώτο εξάμηνο του έτους, μπροστά από την ίδια περίοδο του 2023.
Ο όμιλος, στον οποίο ανήκουν επίσης η Aer Lingus, η Iberia, η Vueling και η Level, αποκατέστησε πάνω από το 95% της χωρητικότητας του 2019 πέρυσι, φτάνοντας στο 98,6% τους τελευταίους τρεις μήνες.
Η British Airways, σχεδιάζει να επιστρέψει στα προ της πανδημίας επίπεδα της χωρητικότητας μη premium το 2024, της χωρητικότητας μεγάλων αποστάσεων έως το 2025 και της χωρητικότητας χωρίς πριμοδότηση έως το 2026.
Σύμφωνα με την IAG «οι αγορές αεροπορικών εταιρειών παγκοσμίως ήταν ιδιαίτερα ισχυρές το 2023 καθώς η ζήτηση για εμπειρίες αυξήθηκε και οι προτεραιότητες του τρόπου ζωής άλλαξαν μετά την πανδημία.
Τα ταξίδια αναψυχής ήταν ο ισχυρότερος μοχλός της ζήτησης επιβατών σε όλες τις καμπίνες μας. Τα επαγγελματικά ταξίδια συνεχίζουν να επιστρέφουν πιο αργά, ιδιαίτερα τα μικρής διάρκειας και μικρών αποστάσεων».
Τα συνολικά καθαρά κέρδη αυξήθηκαν στα 2,6 δις ευρώ από 431 εκατ. ευρώ το 2022 λόγω της ανόδου των εσόδων στα 29,4 δις ευρώ από 23 δις ευρώ.
Ωστόσο, η IAG αποκάλυψε ότι η διαταραχή ήταν «μια σημαντική αιτία πληθωρισμού κόστους» το 2023, καθώς και ότι επηρέασε το NPS πελατών (καθαρή βαθμολογία προωθητή).
Η British Airways έχει «επενδύσει σημαντικά» για να βελτιώσει την έγκαιρη απόδοση της το 2024, «που θα οδηγήσει σε εξοικονόμηση κόστους μέσω μεγαλύτερης παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας, καθώς και μείωσης του κόστους EU261 και βελτίωσης της ικανοποίησης των πελατών», πρόσθεσε η IAG.
Ο αερομεταφορέας του Ηνωμένου Βασιλείου επικεντρώνεται στην επένδυση σε μια premium πρόταση στις καμπίνες του, συμπεριλαμβανομένων των lounge στο Χίθροου, στο Εδιμβούργο, στη Γλασκώβη, στο Μαϊάμι, στη Νέα Υόρκη (JFK), το φαγητό επί του σκάφους και το περιεχόμενο ψυχαγωγίας κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Η «επένδυση της British Airways σε όλους τους πελάτες της σε κάθε καμπίνα περιλαμβάνει την περαιτέρω ανάπτυξη του τηλεφωνικού της κέντρου στο Δελχί με τη χρήση καλύτερης πληροφορικής και συστημάτων, καθώς και μια προληπτικής ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.
Εκτός από την υποστήριξη της αύξησης των εσόδων, το New Distribution Capability (NDC) θα οδηγήσει σε εξοικονόμηση κόστους σε όλους τους παρόχους μας.
Το κόστος προμηθευτή τρίτων έχει σημειώσει σημαντικό πληθωρισμό τα τελευταία δύο χρόνια και αυτός είναι ένας μεγάλος τομέας εστίασης σε όλα τα τμήματα της IAG
Θα γίνει εξοικονόμηση μέσω προμηθειών στον τομέα της μηχανικής και της συντήρησης και των τροφίμων και ποτών. αποτελεσματικότητα στο χειρισμό· και τιμολόγηση σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού».
Η IAG αναμένει ένα αποτέλεσμα από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή σε μια έρευνα ανταγωνισμού σχετικά με την προγραμματισμένη εξαγορά του ισπανικού αερομεταφορέα Air Europa για την ανάπτυξη του δικτύου της στη Λατινική Αμερική στα «τέλη του 2024».
«Το 2024, θα εφαρμόσουμε τη στρατηγική μας, χτίζοντας μακροπρόθεσμη αξία στην επιχείρηση, δήλωσε ο Luis Gallego, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου.
Θα επικεντρωθούμε στην ενίσχυση των βασικών αεροπορικών μας επιχειρήσεων και στην ανάπτυξη της IAG Loyalty και των άλλων ευκαιριών ανάπτυξης που μας ενδιαφέρουν, και θα το κάνουμε αυτό ενώ λειτουργούμε κάτω από ένα ισχυρό οικονομικό πλαίσιο και πλαίσιο βιωσιμότητας.
Οι αεροπορικές μας εταιρείες δραστηριοποιούνται στις μεγαλύτερες και πιο ελκυστικές αγορές παγκοσμίως. Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε στις επωνυμίες μας για να μεταμορφώσουμε την επιχείρηση, να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών και να υποστηρίξουμε την παροχή βιώσιμης ανάπτυξης και περιθωρίων παγκόσμιας κλάσης».
The post Τι είδους ταξίδια τροφοδοτούν την «ισχυρή» ζήτηση σε IAG appeared first on Tourism Today.
