Σύνταξη: tourismtoday.gr
Μετά την χρεοκοπία του τρίτου μεγαλύτερου ταξιδιωτικού παρόχου της Ευρώπης FTI ένα τεράστιο κύμα ακυρώσεων έχει ξεκινήσει από το Μόναχο και σε ελληνικά ξενοδοχεία.
Προς το παρόν η εταιρεία με επιστολή της ενημέρωσε τους ξενοδόχους ότι “οι κρατήσεις από τις 5 Ιουνίου 2024 και μετά θα ακυρωθούν.
Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ελαχιστοποιήσουμε τον αντίκτυπο αυτής της κατάστασης στους συνεργάτες και τους πελάτες μας.”
Θολό χαρακτήρισε το τοπίο ο Γιάννης Χατζής, πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων (ΠΟΞ), σχολιάζοντας νωρίτερα στο tourismtoday, το “κανόνι” που βάρεσε ο FTI.
“Αγώνας δρόμου” να μην χαθούν όλες οι κρατήσεις
Παράλληλα με ένα “αγώνα δρόμου” στα παρασκήνια επιχειρείται να διασφαλιστεί ότι κάποιες από τις κρατήσεις θα αναληφθούν από άλλον διοργανωτή.
Μέχρι πρόσφατα η FTI δραστηριοποιούνταν στην αγορά με εξαιρετικά προσιτές τιμές. Αυτό θα μπορούσε να αποτελέσει οικονομικό κίνδυνο για άλλους διοργανωτές. Ειδικά από τη στιγμή που θα έπρεπε πρώτα να ελεγχθεί αν τα ξενοδοχεία έχουν ήδη λάβει τα χρήματα τους ή αν τα χρήματα των πελατών έχουν εξαφανιστεί στην οικονομική τρύπα της FTI.
Στη συνέχεια, ένας διοργανωτής που θα αναλάβει την κράτηση θα πρέπει να πληρώσει για το ξενοδοχείο με δικά του έξοδα.
Οι πλήρεις ναυλώσεις FTI προκαλούν προβλήματα
Όχι μόνο οι πελάτες της FTI επηρεάζονται από την αίτηση πτώχευσης, αλλά και πολλοί πελάτες άλλων τουριστικών πρακτόρων.
Αυτό ισχύει εάν έχουν κάνει κράτηση πλήρεις πτήσεις τσάρτερ από το FTI, για παράδειγμα προς Αίγυπτο και Τουρκία. Οι πελάτες που επηρεάζονται θα ενημερώνονται ενεργά και θα λαμβάνουν εναλλακτικές προσφορές πτήσεων, ενημέρωσε μεταξύ άλλων ο Dertour Group στα συνεργαζόμενα γραφεία του.
Δεν είναι γνωστό εάν οι πτήσεις τσάρτερ FTI αναλαμβάνονται από άλλους φορείς. Σε κάθε περίπτωση, οι αεροπορικές εταιρείες είναι πιθανό να ενδιαφέρονται να βρουν κατάλληλους συνεργάτες αντικατάστασης το συντομότερο δυνατό.
Adigi για εναλλακτικές προσφορές
Ο πάροχος υπηρεσιών πληροφορικής Adigi έχει τώρα ενεργοποιήσει μια ειδική ενότητα για εναλλακτικές προσφορές για ταξιδιωτικά γραφεία με επηρεασμένους πελάτες FTI.
Είναι “σε θέση να στέλνει αυτόματα προσφορές διακοπών στους τελικούς πελάτες – ταιριάζουν με το ταξίδι FTI που είχαν αρχικά κλείσει”, αναφέρει ο διευθύνων σύμβουλος Nicolas Götz.
Συγκεκριμένα, ο ελεγχόμενος από τεχνητή νοημοσύνη “πράκτορας” της Adigi προσφέρει το ξενοδοχείο που είχε αρχικά κλείσει από άλλους παρόχους (εάν υπάρχει), καθώς και τρεις εναλλακτικές προσφορές (τιμές-απόδοση νικητές) με τις ίδιες ημερομηνίες ταξιδιού.
Εάν ο πελάτης είναι ευέλικτος σχετικά με τη χρονική περίοδο ή το αεροδρόμιο αναχώρησης, αυτό θα ληφθεί υπόψη.
Πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική ενότητα είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://www.adigi.ai/veranstalter-insolvenz/
Η τεχνολογία της Adigi χρησιμοποιείται επί του παρόντος από περίπου 500 ταξιδιωτικά γραφεία, συμπεριλαμβανομένων των Butterfly, Best-Reisen, Onlineweg.de, Dertour and Derpart, Holiday Land και συνεργαζόμενα ταξιδιωτικά γραφεία SLR (Alpha).
Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης: Γρήγορη πληρωμή
Εν τω μεταξύ, το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης (DRSF), το οποίο προστατεύει τα κεφάλαια των πελατών των διοργανωτών, έχει υποσχεθεί γρήγορη πληρωμή των κεφαλαίων.
Σύμφωνα με αναφορές, γίνονται προσπάθειες να αποζημιωθούν οι πελάτες εντός “τεσσάρων έως έξι εβδομάδων”.
Προς το παρόν δεν είναι σαφές πόσοι τουρίστες επηρεάζονται. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν περίπου 65.000 πελάτες που ταξιδεύουν με FTI. Όλοι οι οργανωμένοι ταξιδιώτες, καλύπτονται από το ταμείο ταξιδιωτικής ασφάλισης.
The post FTI: Κύμα ακυρώσεων σε ελληνικά ξενοδοχεία | “Αγώνας δρόμου” να μην χαθούν όλες οι κρατήσεις appeared first on Tourism Today.
